"Viel Erfahrung, viel Einsatz und Recherche"

Sebastian Söll: Nein, wir leisten auch Teilsanierungen. Denn wenn man älter wird und Hüfte und Gelenke nicht mehr so mitmachen, will man nicht mehr in die hohe Badewanne, sondern man wünscht sich vielleicht einfach nur eine niedrige Duschtasse. Oder generell barrierefreie Bereiche.

Dennis Knappe: Und dann kommt es auf die Gegebenheiten vor Ort an. Ist der Aufbau überhaupt gegeben, vom Boden her? Wenn ich im Bad eine Fußbodenheizung habe, dann weiß ich, da ist enormer Estrich-Aufbau. Da ist auch noch Platz, eine Abwasserleitung mit Gefälle zum Kanal zu legen. Und dann kommt es darauf an, wie weit der Kanal weg ist…

Sebastian: Deswegen fahren wir auch immer vorher hin und gucken uns das an, bevor wir ein Angebot machen. Natürlich auch bei einer klassischen Badsanierung, bei der das gesamte Bad ausgetauscht wird. Oder besser: Früher bin ich selbst hingefahren – jetzt macht das Dennis.

Sebastian und Dennis: Ja. (Lachen)

Sebastian: Genau. Dennis ist jetzt der Ansprechpartner für den Kunden. Die Gewerke haben wir ja nicht alle im Haus – außer dem Maler, der fest bei uns angestellt ist. Sondern das sind Betriebe, mit denen wir schon sehr lange zusammenarbeiten. Und allen ist die Priorität des Enddatums bewusst. Am Ende geben wir fünf Jahre Gewährleistung auf das Bad. Während der Sanierung arbeiten wir staubarm.

Dennis: Ich habe jahrelang jede Menge Bäder selbst auf der Baustelle saniert, als Gas- und Wasserinstallateur. Dabei war ich ziemlich selbstständig und habe mit den Kunden zusammen Dinge abgewogen. So hat man gesehen: Okay, der ist ziemlich reklamationsfrei und die Kunden loben ihn. Also habe ich ab 2022 mit Sebastian auch im Büro gearbeitet. Jetzt mache ich beides: Angebote und Baustelle, auch noch mal rausfahren. Kann ja sein, dass sich die Gegebenheiten hinter der Wand ganz anders darstellen als bei der ersten Begehung (lacht).

Sebastian: Oh ja (lacht auch). Aber, genau: Wir machen immer zuerst diese Erstberatung, um zu sehen, was überhaupt umsetzbar ist.

Dennis: Zum Beispiel: Je größer eine Dusche wird, desto mehr Gefälle brauche ich. Zwei Prozent Gefälle brauchen Fliesenleger, damit das Wasser ordentlich abläuft zur Rinne hin. Das heißt, wenn du 1,40 Meter Fläche hast, brauchst du zwei Prozent, also 2,8 Zentimeter von Null bis zur Rinne. Und dann kommt es darauf an, wo der Kanal ist.

Sebastian: Im Groben wird bei dieser Erstbegehung verabredet, ob es eine Doppelwaschtischanlage sein soll oder ein einfacher 60er Waschtisch, eine Auf- oder Unterputzarmatur, ein wandhängendes oder bodenstehendes WC, gefliester Duschbereich oder Duschbereich mit Duschtasse, mit oder ohne Antirutschbeschichtung… - ein paar grobe Details, um erst mal ein Konzept zu entwickeln. Zwei bis drei Wochen später bekommt der Kunde das Angebot, einschließlich aller Gewerke, die beteiligt sind. Damit hat er eine preisliche Richtung.

Sebastian: Nein. Und es gibt so gut wie immer auch nur eine einzige Begehung am Anfang. Wir geben die Informationen an die Folgegewerke weiter: Fliesenleger, Maler, Elektriker, Schreiner, Zimmerer, ein Steinmetz vielleicht, wenn wir eine Platte extra zuschneiden lassen… und eventuell an jemanden für den Brandschutz, wenn der Versorgungsschacht wieder sicher verschlossen werden muss. Wenn am Ende der preisliche Rahmen für die Kunden in Ordnung ist, gehen wir in die Details: Welche Fliesen sollen es werden, welche Größe, Farbe, Oberfläche. Welche Armatur soll es sein, welches Waschbecken, welches WC, welche Betätigungsplatte…

Dennis: Dazu kann man dann zu uns in die Badausstellung in die Bergerstraße kommen. Oder auch zu den Ausstellungen unserer Großhändler oder Lieferanten. Deren Ausstellungen sind größer. Die haben auch sehr gute Berater, mit denen wir schon lange zusammenarbeiten.

Sebastian: Ein Badezimmer auszutauschen dauert je nach Umfang und Kundenwünschen zwischen drei und fünf Wochen. 15 Arbeitstage sind realistisch.

Dennis: Wenn nichts dazwischen kommt…

Sebastian: Ok, wirklich hinter die Wand sieht man immer erst, wenn man sie öffnet.

Dennis: Und unter den Boden! Dazu könnte ich auch eine Geschichte erzählen…